defter*
defter / katalog / THM 243
THM 243

Rooms Division Management

Rooms Division is where you learn how a hotel actually runs from the guest's first click on a reservation to the moment they settle the bill, treating the front office and housekeeping as one operational system rather than two separate desks. You'll work through the full guest cycle, reservations, registration, folio posting, check-out, alongside the pricing, forecasting, and budgeting decisions that determine whether those rooms are profitable, mostly via case discussion and written exams rather than labs. It's a core operations course in the THM track that gives you the vocabulary and logic you'll need before tackling later management, revenue, and strategy electives.

Kredi3ECTS5BölümTourism and Hotel ManagementKoordinatörJamel Ben Chafra

Haftalık müfredat 14 hafta

Hafta 114–20 Eyl
Otel organizasyon yapısı
Hotel Organization
hotel organization
Hafta 221–27 Eyl
Front office (ön büro) operasyonları
Front Office Operations
front office operations
Hafta 328 Eyl – 4 Eki
Rezervasyonlar
Reservations
rezervasyon
Hafta 45–11 Eki
Kayıt
Registration
Hafta 512–18 Eki
Front office (ön büro) muhasebesi
Front Office Accounting
front office accounting
Hafta 619–25 Eki
Check-out ve hesap kapatma işlemleri
Check-out & Account Settlement
check-outaccount settlement
Hafta 726 Eki – 1 Kas
Gözden Geçirme
Revision
Hafta 82–8 Kas
Midterm ve dönem ortası değerlendirme
Midterm Examination + Mid-Semester Evaluation
midtermdönem ortası değerlendirme
Hafta 99–15 Kas
Hospitality Operations'ta Housekeeping'in Rolü
The Role of Housekeeping in Hospitality Operations
housekeepinghospitality operations
Hafta 1016–22 Kas
Fiyatlandırma
Pricing
pricing
Hafta 1123–29 Kas
Forecasting
Hafta 1230 Kas – 6 Ara
Kat hizmetleri departmanında operasyonel sorunlar
Rooms Division Department Operational Issues
rooms divisionoperational issues
Hafta 137–13 Ara
Bütçeleme
Budgeting
budgetingbütçe
Hafta 1414–20 Ara
Tüm konuların genel tekrarı
Ovrall Review
overall review

Değerlendirme 75% · 4 adım

5%
5%
30%
35%
In-class attendance Attendance 5%
In-class participation Participation 5%
Midterm:Essay/written Midterm 30%
Final:Essay/written Final 35%
en büyük tek kalem %35 · sınav ağırlığı %87 · 39 dönem ortalaması 2.13 (742 öğrenci) nasıl hesaplanıyor

Önerilen kaynaklar 1 kitap

📕
Zorunlu
Managing Front Office Operations
Kasavana Michael L. & Richard M. Brooks
2013 · AHLA

Bu dersi alınca · 3 öğrenme çıktısı

Bilkent'in resmî syllabus'ünden. Sağdaki etiket o çıktının hangi değerlendirmeyle ölçüldüğünü söylüyor.

🤖 GenAI politikası

Students may use GenAI for their individual study purposes outside the lecture sessions. As far as homework / case studies / assignments policies are concerned, students are NOT allowed to plagiarize and are required to

Ders notları · henüz yok

THM 243 için defter ekibi henüz not yazmadı.

İlk dosyayı sen atarsan: not, slayt, geçmiş sınav, çözüm, cheat-sheet, ne varsa. defter ekibi öğrenci paylaşımlarından bu dersin notlarını yazar. Drive linki / PDF / ZIP, hepsi olur.

← katalog

Geçmiş GPA dağılımı 39 dönem · ort. 2.13

DönemCourse CPA
2025-2026 Fall 2.41 1 sec · 28 öğr
2024-2025 Fall 2.10 1 sec · 17 öğr
2024-2025 Spring 2.26 1 sec · 10 öğr
2023-2024 Fall 2.17 1 sec · 9 öğr
2022-2023 Fall 1.72 1 sec · 7 öğr
2022-2023 Spring 1.90 1 sec · 14 öğr
2021-2022 Fall 2.40 1 sec · 11 öğr
2021-2022 Spring 1.80 1 sec · 7 öğr
2020-2021 Spring 3.20 1 sec · 8 öğr
2019-2020 Fall 2.50 1 sec · 9 öğr

Aggregate course GPA · Bilkent STARS'tan public data. Hoca-bazlı per-section detayı için STARS evaluation report →. Öğrenci anket cevapları KVKK kapsamında defter'de tutulmaz. Tüm derslerin ortalamaları →

Bu dönem · 2026-2027 Güz · 1 şube · 30 kontenjan

haftada 3 saat ders

Haftalık ızgarada 4 saat görünüyor, kayıt sistemi dersi 3 saat yazıyor. Aradaki 1 saat yedek saat: Bilkent programlarında derse genelde bir fazla saat ayrılır ve çoğu zaman kullanılmaz. Hangisinin düşeceği dönem başlayınca belli olur.

1
Jamel Ben Chafra
Sal10:30–12:20RB-201Per15:30–17:20RB-201
30
kişilik
Her dönem açılıyorSon yıllarda 26 güz ve 25 bahar döneminde açılmış. Yaz okulunda da 5 kez açılmış. Kaçırırsan bir sonraki dönem tekrar bulabilirsin.

⚠️ FZ engelleyen şartlar

- Totaling at least 35.75 / 65 (before Final Exam). -Missing no more than 12 Hours for the whole

Hocalar 1 bu dönem · 1 geçmiş

Bu dönem (2026-2027 Fall) · 1 section
Jamel Ben Chafra
Geçmişte ders veren (1 kişi)
Nazimuddeen M. Saleem

Bu ders 2 bölümün müfredatında zorunlu.

Kutulardaki sınıf ve dönem, o bölümün müfredatının dersi hangi sırada önerdiği. Dersin fiilen hangi dönem açıldığı ayrı bir şey.

Bunu alınca açılanlar · 1 ders THM 243'i ön koşul sayıyor